BlaBlaCar : Les nouveaux enjeux du CRM Marketing avec Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention
Épisode de CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC par David Nget · 17 mars 2026 · 1 h 05 min
Comment le CRM de BlaBlaCar assure la croissance de son pôle dans un contexte de challenge permanent.
Dans cet épisode de CRM Heroes, je reçois Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention chez BlaBlaCar pour décortiquer ses enjeux CRM en 2026.
Un aperçu de ce que vous allez découvrir dans cet épisode :
Le portrait de Clémence Loiseau
La place du CRM chez BlaBlaCar
Les défis CRM, vers la conquête de la Gen Z
Quel impact du CRM dans les ventes (attribution) : un consensus impossible ?
L’IA va t il changer le monde du CRM BtoC en profondeur ?
Et plein d'autres petites surprises...
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À propos du podcast
CRM Heroes : Le podcast de référence sur le CRM Marketing, l'activation, la Fidélisation, le Marketing Automation et l'IA dans le CRM. Vous cherchez à transformer votre base de données en moteur de croissance ? Bienvenue sur CRM Heroes, l'émission qui décortique les stratégies des leaders du CRM…
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