86 - Field New Tech
Épisode de Good Morning SAV par Laurent MELLAH · 25 septembre 2026 · 13 min
Field New Tech : le rendez-vous incontournable des professionnels du field service en France
Le 7 octobre, les salons de l'Aveyron à Paris accueillent la deuxième édition de Field New Tech, le seul congrès salon entièrement dédié au field service et au service après-vente en France. Laurent Mellah y sera présent pour animer des tables rondes, partager des retours d’expérience de directeurs services issus de secteurs très différents, et lancer deux projets ambitieux : la relance de l'association AFSM (Association for Service Management) et un grand benchmark de maturité servicielle co-construit avec les participants. Un événement à ne pas manquer si vous êtes responsable SAV, directeur service client, ou que vous gravitez dans l'univers du service après-vente.
Au programme de cette journée :
- Table ronde d'ouverture : après la vente, où se crée et où se perd la valeur ?
- 9 sessions de 45 minutes avec des témoignages de directeurs services
- Espace salon pour tester et comparer des solutions logicielles (CRM SAV, planification, gestion des tournées, logistique field service)
- Atelier de co-construction de la communauté FSM
- Lancement d'un benchmark de maturité servicielle
- Livre blanc exclusif : comment bien choisir son logiciel SAV
Intervenants mentionnés :
- Eric Navarra, Directeur des Services chez Liebherr Distribution Service France, division grues mobiles
- Hugo Da Silva, Directeur Service Client de Nikon France, division microscopie et imagerie médicale
Inscription gratuite (réservée aux professionnels) sur : field-new-tech.com
Bonne écoute et à lundi prochain pour un nouvel épisode de Good Morning SAV !
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Good Morning SAV est le podcast dédié au Service Après-Vente des entreprises, pour apporter un éclairage nouveau sur les organisations SAV. Le SAV ne doit plus être un mal nécessaire, pour devenir un véritable soutien à la pérennité et la robustesse des entreprises. Notamment en évoluant vers les SABE, les Services Associés aux Biens d'Equipement, un ensemble de services pensés pour soutenir les usages réels et la durabilité des équipements. Retrouvez GODD MORNING SAV tous les lundis matins à 6h30 sur toutes les plateformes de podcast.
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À propos du podcast
"Good Morning SAV" : Le rendez-vous incontournable pour dynamiser votre Service Après-Vente Depuis le 13 janvier 2025 à 6h30 sur toutes les plateformes de podcast. Professionnels du SAV et du Service Clients, dirigeants, commerciaux, techniciens... une nouvelle ressource inspirante s’invite dans…
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