Episode 12 - La connaissance lecteur, un levier indispensable pour suivre les évolutions sociétales

Épisode de De l'écoute client à l'impact business par Nabil Thalmann · 25 février 2026 · 1 h 04 min

Delphine Saulière, nous raconte dans ce 12e épisode, à quel point la connaissance lecteur est un pilier du groupe Bayard, leader de la presse jeunesse en France. Dans un monde qui évolue de plus en plus vite, connaitre ses cibles est indispensable pour rester proche de leurs préoccupations et des mouvements sociétaux qui impactent ses marchés (presse et édition). D’autant plus que les cibles visées sont doubles : l’enfant lecteur et le parent/grand-parent acheteur.

Dans un groupe où la culture de l’écoute fait partie de la culture d’entreprise depuis longtemps, grâce à l’impulsion de la direction, l’enjeu est davantage aujourd’hui de croiser les sources d’informations, de parler le même langage et de s’outiller.

Autres épisodes de « De l'écoute client à l'impact business »

À propos du podcast

Comment passer de la compréhension d’un insight à l’action ? Comment alimenter les bons KPI avec les données clients ? Ce podcast qui vous guide au cœur de la connaissance client pour transformer vos décisions business. Ici on décortique la mise en place d'une recherche structurée, on met en…

De l'écoute client à l'impact business

Épisodes similaires

Tous les épisodes de De l'écoute client à l'impact business · Plus de podcasts Business